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¿Tienes Preguntas?

A continuación hemos seleccionado una lista con las pregustas y respuestas mas habituales que nos realizan nuestros clientes para intentar resolver todas tus dudas.

Averías típicas.

Aquí puedes ver una estadística de la averías típicas  que reparamos en nuestro servicios técnico.

  • Sustitución de pantalla. 80% 80%
  • Problemas de Software. 60% 60%
  • Averías en placa base/ Revoling. 50% 50%
  • Circuito de alimentación de corriente. 90% 90%
¿Me pueden realizar un presupuesto gratuito?
Por supuesto sólo tiene que rellenar el formulario de presupuesto de nuestra web o llámanos por teléfono (91 317 18 94) y le enviaremos el presupuesto de forma gratuita.
Quiero enviar mi portátil para reparar ¿Cómo lo hago?
Es muy sencillo en el apartado Para enviar, te lo explicamos con detalle.
¿Tengo que enviar algo más que el portátil?
En el presupuesto que le mandemos nuestro técnico le indicará lo que debe enviarnos.
¿Cuánto costará la reparación de mi portátil?
Cada reparación de portátil es única, en función de cada marca y modelo, de las piezas que se hayan de sustituir, el estado general del equipo,etc … el importe de cada reparación puede variar.

Con la experiencia que contamos hemos elaborado una lista orientativa de las averías más comunes en portátiles y los importes habituales de reparación.

Si quiere su presupuesto personalizado y gratuito rellene nuestro formulario de presupuesto o llámenos al 91 3171894.

¿Cuánto tardarán en reparar mi portátil?
Nuestro tiempo medio de reparación es de 4 días desde que el equipo es recibido en nuestro laboratorio.

Si su reparación se demorara por cualquier motivo como que no contáramos con las piezas necesarias para su reparación, fallos aleatorios,etc … le informaremos en todo momento del estado de su reparación.

¿Me mantendrán informado del estado de la reparación de mi portátil?
Si en todo momento le mantendremos informado por email el estado de la reparación de su portátil.
¿Qué pasa si mi portátil no se puede reparar?

Si su portátil no puede repararse sólo nos tendrá que pagar los portes de envío.

¿Qué pasará si mi portátil tienes más averías que las vistas en un principio?

Si durante el proceso de reparación detectamos más averías, le pasaremos presupuesto de cada una de ellas, para que decida lo que arregla. Si no acepta la reparación sólo tendrá que abonar los portes.

¿Qué pasa con los datos que hay en mi portátil?
Sus datos serán tratados con la máxima confidencialidad,  no obstante no nos haremos cargo de la pérdida de la información por lo que le sugerimos que antes de enviarlo, si es posible realice una copia de seguridad de los datos importantes.
¿Si no se puede reparar mi portátil cuanto me costaria?
En el supuesto de que su portátil  no pueda ser preparado por cualquier motivo sólo tendrá que pagar 15 € de los portes.
¿Qué cúbrela garantía de la reparación de mi portátil y cuánto tiempo?

La garantía de reparación de su portátil cubrirá los  circuitos reparados indicados en la factura y las piezas utilizadas, durante el periodo indicado en su presupuesto y factura.  

¿Cómo se gestionará la garantía de la reparación de mi portátil?
Para gestionar la garantía de reparación de su portátil se ha de poner en contacto con nuestro servicio técnico el cual le indicará cómo realizar el proceso.
¿Puedo desistir de la reparación de mi portátil en cualquier momento?

Si puede desistir de la reparación de su portátil en cualquier momento solo tendrá que abonarnos el importe de los portes mas las piezas que le hayamos presupuesto y haya aceptado con anterioridad, si la hubiera.

Aparece algún punto que se ve mal en mi pantalla, ¿Tengo que preocuparme?
En principio no hay que preocuparse de nada, en la mayoría de los casos no ira a mas, si bien una vez que ve un pixel con fallo los ojos se irán siempre a ellos, hasta que nos acostumbremos a ignorarlo.

Su presencia es mucho mas acusada en imágenes de colores lisos y casi inapreciable en fotografías o vídeos.

Debido a la gran complejidad en la fabricación de los pantalla tft, lcd, siendo lo deseable que no parezca ningún pixel defectuoso, pueden aparecer un numero de pixeles con fallo. El numero de pixeles depende de múltiples variables que se explican con todo detalle en el siguiente enlace Condiciones de garantia de las pantallas tft.